Vaša privatnost je naš prioritet

U Midsummer Sky Kolekcije poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše informacije kada koristite naše usluge.

Ova politika je u potpunosti usklađena s GDPR propisima Europske unije i hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.

1. Osnovne informacije

Voditelj obrade podataka

Midsummer Sky Kolekcije d.o.o.

Adresa: Ilica 42, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 12345678901

E-mail: [email protected]

Telefon: +385 1 2345 678

Službenik za zaštitu podataka

Za pitanja vezana uz zaštitu podataka možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka na e-mail: [email protected]

Datum stupanja na snagu

Ova politika privatnosti stupa na snagu 16.06.2025 godine i redovito se ažurira prema potrebi.

2. Koje podatke prikupljamo

Osobni podaci koje izravno prikupljamo:

  • Identifikacijski podaci: ime, prezime, korisničko ime
  • Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa
  • Podaci o narudžbi: povijest kupovina, preference proizvoda
  • Financijski podaci: podaci o plaćanju (obrađeni kroz sigurne platne gateway-e)
  • Komunikacijski podaci: poruke, upiti, povratne informacije

Podaci koje automatski prikupljamo:

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip pregljednika, operacijski sustav
  • Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
  • Cookie podaci: podaci pohranjeni u kolačićima (više u Cookie politici)

Važno: Nikada ne prikupljamo osjetljive osobne podatke poput informacija o zdravlju, političkim uvjerenjima ili vjerskim opredjeljenjima osim ako to eksplicitno ne zahtijevate.

3. Svrha obrade podataka

Obrada narudžbi

Korištenje vaših podataka za procesiranje kupovina, dostavu proizvoda i komunikaciju o narudžbi.

Pravna osnova: Ugovorni odnos

Korisnička podrška

Pružanje pomoći, odgovaranje na upite i rješavanje problema kupaca.

Pravna osnova: Legitimni interes

Marketing i komunikacija

Slanje newslettera, posebnih ponuda i informacija o novim proizvodima (samo uz vašu privolu).

Pravna osnova: Privola

Poboljšanje usluga

Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva i usluga.

Pravna osnova: Legitimni interes

Sigurnost i prevencija

Sprječavanje prijevara, zlouporabe i zaštita naših sustava.

Pravna osnova: Legitimni interes

Pravne obveze

Poštivanje zakonskih obveza poput računovodstva i poreznih propisa.

Pravna osnova: Zakonska obveza

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

Nikada ne prodajemo vaše podatke marketinškim kompanijama ili drugim trećim stranama radi profita.

5. Međunarodni prijenosi podataka

Neki od naših pružatelja usluga mogu se nalaziti izvan Europskog ekonomskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

  • Korištenje pružatelja s adequacy decision Europske komisije
  • Implementacija Standard Contractual Clauses (SCC)
  • Certification schemes poput Privacy Shield nasljednika

6. Vaša prava

Pravo ispravka

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje imamo o vama.

Pravo brisanja

Možete zatražiti brisanje vaših podataka pod određenim uvjetima ("pravo na zaborav").

Pravo ograničavanja

Možete zatražiti ograničavanje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

Pravo prijenosnosti

Imate pravo primiti vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.

Pravo prigovora

Možete prigovoriti obradi podataka na osnovu legitimnog interesa ili za marketing svrhe.

Povlačenje privole

Možete povući privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Kako ostvariti svoja prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava kontaktirajte nas putem:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +385 1 2345 678
  • Poštansko: Ilica 42, 10000 Zagreb, Hrvatska

Odgovoriit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

7. Čuvanje podataka

Koliko dugo čuvamo vaše podatke:

Podaci o kupovini
7 godina (zakonska obveza)
Marketing podaci
Do povlačenja privole
Korisnički računi
3 godine neaktivnosti
Komunikacija s kupcima
2 godine
Web analitika
26 mjeseci

Nakon isteka roka podatci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

8. Sigurnosne mjere

Kako štitimo vaše podatke:

Šifriranje podataka

Sve osjetljive podatke šifriramo tijekom prijenosa i pohrane pomoću industrijskih standarda.

Sigurni serveri

Naši serveri nalaze se u certificiranim data centrima s fizičkom sigurnošću i redundantnostima.

Ograničen pristup

Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici koji trebaju te informacije za obavljanje svojih dužnosti.

Redovite sigurnosne provjere

Provodimo redovite sigurnosne audite i testove kako bismo održali visok nivo zaštite.

9. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Detaljne informacije o korištenju kolačića pronađite u našoj Cookie politici.

Kategorije kolačića koje koristimo:

  • Neophodni kolačići: potrebni za osnovnu funkcionalnost stranice
  • Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako koristite našu stranicu
  • Funkcijski kolačići: pamte vaše postavke i preference
  • Marketing kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz pristanak)

10. Promjene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo ažurirati s vremena na vrijeme kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

  • E-mail obavijesti (za registrirane korisnike)
  • Obavještenja na našoj web stranici
  • Ažuriranja u našim aplikacijama

Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

11. Pritužbe i nadzorne tijelo

Ako smatrate da nismo pravilno postupili s vašim podacima, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Adresa: Martićeva 14, 10000 Zagreb

Telefon: +385 1 4609 000

E-mail: [email protected]

Web: www.azop.hr

Također možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u bilo kojoj EU zemlji u kojoj imate uobičajeno prebivalište, mjesto rada ili mjesto navodne povrede.

12. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja vezana uz privatnost kontaktirajte nas:

Telefon: +385 1 2345 678
Adresa: Ilica 42, 10000 Zagreb, Hrvatska
Radno vrijeme: Pon-Pet 09:00-18:00